中新网广州6月3日电 (陈启任 陈晓莹)广州市消委会6月3日通报称，近日广州市消费者委员会接到多位消费者来电反映有不法分子打着“消委会”的旗号行骗。

　　该会介绍，消费者大多是通过网购购买了诸如减肥、丰胸或护肤等产品，其中有些消费者使用产品后感觉无效向商家反映过，有些则是使用产品后感觉无效但还未向商家反映，他们均表示未曾向消委会或政府部门投诉过。近段时间却都接到自称是消委会工作人员的来电，称商家现同意退款，但需先缴纳20%的税费，同时还要提供本人的身份证号码和银行帐号等信息。

　　经查，这些商家均有以“400”开头的服务热线，而网店未有ICP备案号，所公布的地址也是虚假地址。广州市消委会工作人员曾致电这些服务热线咨询商家的实地地址，均不告知或直接挂线。

　　广州市消委会称，该会统一由“12345”受理电话投诉，经查实，对实地查无企业(包括电商)的投诉，工作人员都会在15个工作日内以电话的方式进行回访，并告知消费者寻求其他解决的途径。如经消委会调解后，企业(包括电商)同意退费或者赔偿的，不收取消费者任何费用。(完)