①乘客与机组交涉。

　　②警方登机调查。

　　③机舱内紧急出口被打开。微博图片

　　东航云南有限公司透露，该公司昆明至北京MU2036航班上的旅客因不满航班延误，擅自打开飞机紧急出口。警方昨晚通报称，涉事北京旅行团导游李某媛及一名旅客被治安拘留。

　　航班一再推迟起飞乘客打开3紧急口

　　10日4时50分左右，网友＠风云者天行健发布微博称：“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，情绪激动，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场。”并上传了现场照片，引发关注。

　　自9日以来，昆明机场遭遇持续雨雪天气，造成航班不同程度延误。据东航云南有限公司通报，计划9日20时45分起飞的MU2036次航班推迟至10日凌晨执行。该航班等待和登机期间，少数旅客要求赔偿拒不登机。经沟通解释，旅客于10日凌晨1时40分登机完毕。不过，由于长水机场持续降雪，夜间温度不断下降，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，又有少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。最终在飞机除冰完毕，滑行过程中，有旅客将机翼上方3个紧急出口打开。

　　据介绍，飞机滑行过程中，驾驶舱紧急出口的灯突然亮起，地面机务工程师发现中部紧急撤离舱门被人为打开，飞机随即放弃起飞。机场公安部门已将相应旅客带离调查。除25个涉事旅客外，该航班其他旅客已顺利成行。

　　一乘客身体不适副机长解释引争执

　　云南省公安厅民用机场公安局10日通报，当日凌晨4时20分许，航站楼派出所接局指挥中心指令，要求民警前往114号桥对MU2036航班进行处置。

　　到达现场后，经初步询问，得知该航班系由达卡出发经停昆明飞往北京，航班于9日21时20分落地昆明长水国际机场，由于机场雪雨天气原因，至10日0时许才开放登机，凌晨1时153名旅客登机结束后，飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分MU2036航班开始机身除冰工作，飞机内关闭空调约30分钟。由于飞机内空气不流通，机上有一位年长女性乘客身体不适，此时机上大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况，要求机长出面解释，MU2036航班的副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。当该航班推离登机桥后，机上旅客突然打开了MU2036航班左翼的一道安全门和右翼的两道安全门，后机组将MU2036航班滑回登机口。

　　东航否认机长爆粗口业内人士强调飞行安全

　　对于网友微博中提到的“机长大骂乘客”，东航云南有限公司有关负责人表示，整个保障过程中，机组和乘务组按规章程序和服务规范操作，无不当用语现象。

　　“为保障飞行安全，登机后，乘务人员会对每一个坐在紧急出口旁的旅客进行提示，无论如何，旅客都不能擅动紧急出口。如果旅客擅自打开紧急出口，会对航班正常运行和航空安全造成影响，甚至导致严重后果。”一位民航业内人士说。

　　昆明盈科律师事务所律师李承蔚表示，旅客行使相应权利要有边界，权利不能滥用，更不能漠视他人的权利。擅动飞机紧急出口性质非常严重，不仅影响同航班的其他旅客出行，也很容易造成机场秩序混乱，乃至影响到航空安全。

　　□处置

　　警方比对旅行团部分乘客指纹

　　昆明长水公安局政委黄勇介绍了调查情况。

　　黄勇说：“是一个北京的旅行团，这个团队的人坐在靠近舱门的前后三排，所以我们把这部分乘客留了下来，我们会按照指纹比对。”“这是严重危害航空安全的行为，如果发现不及时，正常起飞，后果非常严重。”

　　有部分网友对乘客强行打开紧急出口的做法表示了谴责，支持警方采取强制措施，认为这样的反应太过激了，威胁到了其他乘客的安全。但同时吐槽各类航班延误的网友也不在少数。

　　民航法专家、中国民航管理干部学院教授刁伟民说：“《民航安全保卫条例》第二十五条规定，航空区内禁止盗窃、故意损害或者擅自移动救生物品和设备。打开紧急出口属于擅自移动救生物品和设备，违反了这个条例第二十五条的规定。这个行为实际上已经扰乱公共秩序，同时也侵犯了航空公司的财产权利，具有社会危害性。公安机关在对事实进行调查以后，根据我国刑法的规定，如果构成犯罪，应当依法追究刑事责任。如果不构成犯罪，由公安机关依照我国的治安管理处罚法，给予警告、罚款或者行政拘留。”

　　北京导游及一乘客被治安拘留

　　MU2036航班包括由孟加拉达卡经停昆明过站至北京的旅客32人，由西双版纳经昆明过站至北京51人，其余为昆明始发旅客。该航班旅客人数未满，加之有过站旅客，登机后部分旅客未按登机牌位置对号就座，给调查工作带来一定困难。

　　机场公安局在机场各部门的大力支持配合下全力开展调查取证工作，一是对滞留的25名旅客分别甄别询问以获取相关证据；二是逐座核实旅客并联系了解情况。

　　经进一步调查核实，MU2036航班被违法打开的三道紧急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后，北京某旅行社25人团队在其导游李某媛（女）的煽动下，情绪尤为激动。团队中旅客周某（男）违法打开41L、42L座位旁两道紧急舱门。团队旅客李某辉（男）发布虚假信息。

　　根据已调查核实的情况，民用机场公安局航站区派出所根据《治安管理处罚法》第二十三条第二款的规定，对李某媛的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《治安管理处罚法》第三十四条的规定，对周某的违法行为予以治安拘留15日处罚；对李某辉的行为予以训诫。对违法打开42A座位旁紧急舱门的违法人员正在进一步调查核实中。

　　□释疑

　　业内人士详解飞机紧急出口

　　紧急出口对应的这排座椅一般是经济舱座位中最宽敞的位置（根据机型不同而变化），旅客的腿部可以感到更舒适。然而，并非人人都可以坐在紧急出口附近。

　　10日下午，中国民航网通讯员王鑫淼就飞机紧急出口的一些注意事项作出解释。他说，因为视力障碍不能协助他人；因为体力欠佳不能打开紧急出口；自认为不能打开紧急出口并迅速撤离；担心打开紧急出口会对自己造成伤害；因为听力受损不能领会机组人员的指令；因为语言障碍不能对其他旅客发出指令；不能理解安全须知的内容；已经承担着其他责任，如需要看小孩儿等；年龄在15岁以下；不愿意帮助他人，以上这些人群不能坐在紧急出口旁。

　　同时，如果坐在紧急出口旁，乘客要遵守以下规定：不能放置任何行李。任何行李小件物品都有可能成为逃生时的障碍物，即使你抱在身上也不允许。万一紧急情况下你慌了，把行李扔在地上是会影响其他旅客撤离的。那是紧急情况下的救命通道救命门，绝对不允许有一点儿安全隐患。

　　另外，在正常情况下，旅客绝对不可以触碰此门。而在紧急情况，需要听从乘务员的安排和指令，如果没有其指令，旅客随便把门开了，是要负法律责任的，“所以大家一定要严肃对待这扇门，因为它的另外一个名字是救命门。”王鑫淼说。