中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣今日做客中国之声春运特别节目《今天我值班》，为听众和网友一对一答疑解惑，提供服务。

　　春运小助手：相信购票环境一定会越来越有序、越来越好的。下面这个问题是大家在乘坐火车的时候的一些体验上的要求，就拿高铁来说吧，我们在乘坐高铁的时候，什么时候能够享受到更加稳定的网络条件？现在是互联网时代了，大家离不开网络。什么时候会有免费wifi？电话通信的信号什么时候能更加稳定一些？

　　黄欣：高铁开通以后，很受广大旅客的欢迎。大家对高铁的服务有了更多的期盼和需求，目前前期开通的高铁，打电话、上网是可以实现的，主要是信号不太稳定，有些新开通的高铁可能信号更差一些。通信运营商正在不断完善和改进，我想在高铁列车上上网和打电话随着时间的推移会越来越稳定。说到wifi网络，铁路部门也正在组织网络系统研究，对wifi信号与动车组内电器设施的电磁兼容性的性能进行测试，随着技术的成熟，我们应该能够等到这么一天，能够实现在列车上上网、打电话和wifi畅通无阻。