为此，国家旅游局、公安部、国家工商总局曾联合下发了《关于治理规范旅游市场秩序的通知》。然而从本次调查结果来看，实际体验的96条线路中，无论是行程前、行程中还是行程后，各个环节依然均存在不同程度的问题，其中74%以上线路存在相对严重的问题。中消协商品服务监督部副主任皮小林说，饮食方面，1/4的团餐与合同不符，超过3成团餐存在饮食卫生问题；住方面，合同上说的酒店档次难以衡量，合同中出现准四星、准三星的违规用语，住宿条件打了折扣；行方面，主要指交通安全性存在问题，比如超载现象；第四，景区接待压力很大。还有购物是本次体验中遇到的更严重的问题，强制消费现象频频出现，导游方面我们发现部分行程路线随意更改，无证导游被当场查处。

　　对于调查暴露出的问题，中国消费者协会副秘书长栗元广表示，将密切关注问题多发的责任主体，必要时将依法约谈相关旅行社和企业代表，督促其认真整改，履行相关责任和义务：”我们建议，旅游、工商、物价、公安等多部门要协同治理，严厉打击哄抬价格、强迫或变相强迫旅游消费等违法违规行为，依法查处各种侵害旅游消费者利益的不法行为。

　　同时，中消协也对于旅游过程所涉及的各方面提出建议。栗元广说，要强化景区内部管理；从业者恪守职业道德，努力消除“污名化”标签；各单位要严格落实带薪休假制度，逐步缓解旅游接待压力；消费者要增强维权意识，依法主张合法权益。

　　国家旅游局监督管理司副司长余繁表示，对于本次调查中发现的问题，已进入调查处理程序，并承诺未来将持续加大对于旅游市场的整治力度。余繁表示，从现在来看，中消协这次调查发现的问题，从执法部门来讲，叫“问题”也好，可能更应称之为“现实”，因为最终也要按照执法程序进行调查取证，最终才能确定。这些行为哪些属于违法违规行为，要严处，哪些不涉嫌违法违规，属于服务质量问题，将指导、帮助甚至是促进它的服务质量，为游客提供更好的服务。