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南昌铁路局有效优化运能和人性化售票服务早春运

来源:央广网 作者:彭建军 编辑:高芹 2017-01-06 15:11:16
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  央广网福州1月6日消息(记者彭建军)2017年春运大幕即将开启,南昌铁路局通过优化运输能力、整治设备设施、改善出行环境、提升服务质量,全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

  2017年春节是近5年以来最早的一次,院校放假时间集中在1月中上旬,与春运开始的日期重合,因此,2017年春运客流呈现高度集中、峰值创新高等特点。南昌铁路局预计发送旅客2665万人次,同比增加154万人次、增长6.1%,其中福建发送旅客1375万人次,同比增长10%。2月3日(农历正月初七)该局管内客流将达到最高峰,预计发送旅客91万人次,较2016年春运单日客流最高值增加1.8万人次,创春运单日最高客流量纪录。

  据分析,春节前学生客流与务工、探亲客流高度重叠,主要是从福州、厦门地区去往西南、郑州、武汉、南昌、景德镇、鹰潭方向和福州与厦门间的流动,南铁预计发送旅客840万人次,日均56万人次,同比增长8.5%;节后客流主要是从管内集中去往北京、上海、广州、福州、厦门等方向,南铁将发送旅客1825万人次,同比增加88万人次、增长5.1%。

  南昌铁路局客运处郭雪华处长介绍,随着郑徐高铁开通运营、沪昆高铁全线贯通,“四纵四横”高速铁路基本成型,高铁成网效应得到充分发挥,将有效缓解春运压力。

  目前,该局管内开行的旅客列车,可直通全国除西藏和港澳台外30个省市自治区的主要城市,高铁动车可通达全国20个省市自治区。

  南昌铁路局客运处郭雪华处长告诉记者,2017年春运,南昌铁路局科学制定了基本列车运行图、加开列车运行图和应急客车运行图三种方案,分别应对正常客流、高峰客流和突发客流,共开行旅客列车578对,春运加开列车107.5对,日均新增运能2.6万人,同比增长4.4%。

  此外,为进一步方便旅客购票,南昌铁路局积极创新售票方式,推出手机客户端、支付宝等便捷售票渠道,切实改善旅客购票体验。今年春运,近6成旅客网络购票不再需要使用验证码,同时还完善了旅客车票丢失挂失补办规定,增加为旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

  为方便旅客购取春运火车票,南铁首次在新干、樟树等车站增设自助售取票机,为普速车站增添新动力,还将自助售取票机搬进南昌大学、江西师大、华东交大、江铃社区、萍乡秋收起义广场等人员密集场所。同时,有条件的车站设置自助服务专区,根据旅客需求调整设备功能,部分设备提供热门方向列车的“一站式”售票服务。

  同时,为方便务工、学生旅客购票,南昌铁路局在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡8个车站设立务工人员售票专窗,已办理务工人员团体票7291张;为方便学生购买春运车票,该局推出“一放到底”的售票期限,学生们可提前购买到2017年2月26日前的学生往返票。

来源:央广网

作者:彭建军

编辑:高芹

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