新华社西安6月5日电（记者李一博）西安市首批35名政务服务改革体验官4日正式上任，涵盖代表委员、专家学者、媒体记者、个体经营户等多个行业领域。

据了解，为深入推进西安市政务服务改革，西安市行政审批服务局在社会各界公开遴选政务服务改革体验官，采取实事披露和意见言说等形式，站在“用户视角”对政务服务改革工作进行体验监督，全面梳理工作“死角”倒逼改革深化，不断提升政务服务水平。

据西安市政务服务中心副主任赵雪琴介绍，体验官将针对西安市行政审批和政务服务系统的审批效率、服务质量、工作作风、改革进度和改革效果等方面进行监督体验，查找政务服务领域存在的问题和不足，了解企业和群众对窗口服务的满意度，收集企业和群众对政务服务改革方面的意见建议。