疫情发生以来，人民银行坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，按照中央应对疫情工作领导小组具体部署，始终坚持以人民为中心，把疫情防控和复工复产作为当前一项极为重要的政治任务抓紧抓实，全力以赴、精准施策，与各部门通力合作，出台了一系列政策措施，全力支持疫情防控和企业恢复生产。

要点一

人民银行向全国各地安排调拨了近6000亿元的新钞

● 1月17日前，人民银行向全国各地安排调拨了近6000亿元的新钞，春节前紧急向武汉投放了40亿元的新钞，提高了银行网点工作人员和办理现金业务群众的安全感。

● 暂停了现金跨省调拨，以及部分疫情严重地区的省内调拨，尽可能减少人员流动，降低在途感染及传播的风险。

● 要求商业银行现金业务按照收支两条线进行，对外付出现金尽可能以新钞为主，银行收到现金必须消毒处理后才能投放客户。

● 对疫情防控重点地区回笼现金，采取紫外线或者高温等消毒，存放14天以上再投放市场，对于非疫情防控重点地区现金消毒以后，要求存放7天以上再投放市场。目前的措施还是有效的，我们要确保老百姓使用现金的安全和卫生。

要点二

发挥移动支付非接触优势，老百姓不出门享受金融服务

● 全国各地纷纷出现“不见面菜篮子”，老百姓在手机上下单支付，不出门就能够买到新鲜实惠的肉蛋蔬果。

● 各金融机构利用网上银行、手机银行等渠道全天候为客户提供金融投资、生活缴费、网上购物等多项服务。云闪付APP提供转账、0手续费信用卡还款等各类在线支付服务，并支持全国610家银行余额查询，近150家银行信用卡账单查询服务。

● 我国的电子支付比较领先，最近三年来移动支付笔数和金额的年复合增长率分别达到83.5%和39%，我们将进一步加快推进移动支付领域工作。

要点三

重要金融基础设施持续稳定运行

人民银行及时启动应急预案，加强金融系统重要的基础设施，以及关键岗位的运维保障和不间断应急值守。目前，全国支付清算、国库、货币发行、征信系统、会计核算、金融市场托管清算等重要金融基础设施持续安全稳定运行，银行间债券市场、外汇市场、票据市场、黄金市场等各金融市场业务正常开展。

要点四

开设支付清算绿色通道，确保资金及时划拨到账

● 今年为了疫情防控需要，人民银行专门开设了大额资金汇划的“绿色通道”，春节及节后周末期间放开小额支付系统业务限额，确保境内外各类大额资金的汇划需要。1月24日至2月14日，大、小额支付系统共处理与抗击疫情相关的支付业务872笔、金额447.96亿元。此外，人民币跨境支付系统（CIPS）也开设了跨境支付的“特殊通道”。

● 2月3日后，人民银行延长了大额支付系统运行时间，以保障银行间市场交易和人民银行专项再贷款业务的需要。

● 对财政专项划拨资金、应急处置专项资金等需要开立核准类银行账户的实行特事特办、即见即办。优化账户业务办理，对暂时无法提供完整开户证明材料的防疫账户，商业银行可在有效识别客户身份情况下先开后补。

要点五

减免金融交易等费用助力抗疫

● 上海清算所、上海黄金交易所、中央结算公司、上海票据交易所4家机构减免项目20余项。

● 中国银联对全国涉及疫情防控医院、慈善机构减免服务费，对小微商户银联二维码收款交易按比例返还手续费；网联公司针对全国非盈利性医疗机构、慈善机构的条码收款及结算付款业务，免收网络服务费。

● 15家全国性商业银行对抗击疫情捐赠款业务一律免收手续费。

● 财付通、支付宝对非营利性医疗机构免收商户手续费，对快递、外卖等商家减免佣金。

要点六

坚决贯彻党中央各项决策部署，落实好金融支持疫情防控30条措施

● 在这场疫情防控阻击战中，人民银行和各金融机构许多党员干部职工克服困难，坚守岗位，勇于斗争，甘于奉献，为金融支持疫情防控政策及时落地、企业快速复工复产和保障人民群众基本金融服务作出了贡献。

● 当前，疫情防控阻击战到了最关键的阶段，人民银行一定不辜负党和人民的希望，坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央的各项决策部署，落实好金融支持疫情防控30条措施，支持有条件的企业尽快复工复产，保持经济平稳运行，把疫情影响降到最低，努力实现党中央确定的各项目标任务。