为了坚持以人民健康为中心，紧紧围绕人民群众日益增长的多元化、差异性医疗服务需求，不断提高护医疗务水平，切实提升患者就医体验。11月22日，临湘市云湖街道社区卫生服务中心正式启动了一站式服务，将“两病服务”“家庭医师签约”“预检分诊“医保服务”“业务咨询”“专家预约”等服务列入重事大事来抓，在一线解决老百姓反映最强烈的问题。

该站服务开通以来，临湘市卫健局局党组书记何为华亲自深入基层调研，对一站式服务开通给予肯定，同时对云湖街道社区卫生服务中心对一站式服务的诊前、诊中、诊后提出了几点建议。诊前坚持服务导向，聚焦群众健康问题在一线中发现问题；诊中要把准服务流程，让老百姓不走弯路，少走弯路，聚焦问题焦点，及时解决问题；诊后要善后问题清单，建章立制，让老百姓就医有获得感，建立畅通、便捷的患者投诉渠道和接待处理流程，实行首诊负责制；加强宣传指导，改善医疗服务工作措施和工作成效的宣传，营造良好舆论氛围。要加强对相关落实措施的监督与指导，通过社会评价检验工作成效，为落实活动措施创造良好的政策环境，提供相应的工作基础。（方志明）