赵然，上海80后小伙，在北京工作，家有六旬老母，父亲两年前去世。父亲去世那会，孝顺的赵然怕母亲孤单，于是为她买了一条宠物狗——拉布拉多，取名叫小贝。小贝给赵妈妈带来了欢乐，却给赵然带去了烦恼。

　　那是怎么回事呢？

　　美容被宰

　　老伴在世的时候，赵妈妈没有养过宠物，喂养经验基本上为零。所以，狗狗的吃喝拉撒睡，赵妈妈是样样都不会。吃的狗粮还好，赵然可以上淘宝买，寄回家给母亲。但是，一遇到狗狗生病、护理、美容等，远在千里之外的他实在是鞭长莫及，只能徒唤奈何了。

　　一次，小贝去一家宠物店美容，做常规的项目，洗了一个澡，修了一下指甲，简单梳剪毛发，宠物店向赵妈妈收费300元。

　　巧的是，邻居刘大妈在同一个店里，做相同的项目，只花了150元。赵妈妈一气之下跑到宠物店理论，结果却吃了闭门羹。该店一位员工不客气的说，宠物美容收费没有固定标准，“可以收300元，也可以收3000元。”

　　赵然听到母亲的遭遇后，除了气愤，一时也想不出什么好办法避免被宰。

　　防“宰”有道

　　去年底，赵然从上海搭高铁回北京，在列车上遇到宠物电商网站波奇网的王总，两人聊起了老年人养宠的话题。因为这次攀谈，赵然才知道，宠物看病、美容、护理、摄影这些以前要去店里才能定制的服务，已经可以通过互联网搞定。

　　这种在互联网购买服务的模式，有一个很时髦的名称，叫“O2O”，即英文Online To Offline的缩写，就是线上下单到线下消费的意思。波奇网的宠物生活馆是为宠物提供医疗养护以及日常护理服务的O2O版块，目前覆盖了全上海绝大部分的宠物店、宠物医院，不仅查找商户方便准确，并且将这些店铺正在开展的优惠活动第一时间发布到网上，宠友们直接在波奇网上就能购买商家的服务，打个比方说，赵然在北京，要给上海的赵妈妈预订某宠物店的一套美容服务，他只需要进入波奇网的宠物生活馆频道，找到那家宠物店在线下单，然后会收到网站发来的一个验证码，到时赵妈妈只要拿着验证码就能到店消费了。

　　与过去相比，O2O消费是透明的，每一项服务明码标价，一般还有3折到5折的优惠。

　　专家说法

　　上海市徐汇区消费者协会一位专家表示，宠物市场鱼龙混杂，同种消费不同价格的现象很普遍，“但具体某个交易价钱是市场调节形成的，我们也不方便维权。”

　　如果担心家中老人被宠物店家欺诈，儿女们最好一起陪同前去，或者像赵然一样，积极利用互联网，在网上寻找口碑好的店家。