孙莹摄

　　孙莹摄

　　原标题：南京一市民使用打车软件后万元存款不翼而飞(图)

　　中新网南京5月20日电(吴森林)外地在南京打工的苗先生日前反映，他存在中国农业银行的2万多元人民币突然少了1万多元。而银行方面不经意的答复，使得苗先生忐忑不安！

　　据苗先生讲：他于2014年5月17日(星期六)凌晨由老家回到南京，4点24分用滴滴打车软件支付了18元，支付完后，农行短信提示帐户余额为26302元。当日中午12点56分，苗先生又用支付宝还款1万元，农行短信提示帐户余额为5300多元。苗先生看到余额不对，赶紧联系客服95599，告知帐务交易余额不对，95599答复：“当日共计交易11笔，有9笔是通过电话银行分别转到‘网银在线’和‘网易宝’，共计11000元。”

　　而苗先生本人当天只操作了两笔，并都有农行的短信提示，那其余的9笔11000元是谁操作的？农行为何没有短信提示呢？苗先生意识到帐户出问题了，当即拔打110报警并且一路小跑赶到南京中山路支行柜台反映问题！

　　值班主管姓赵，他对苗先生讲：“有可能被骗了”。在初步交涉过程中，该负责人一直表示是苗先生操作不当造成了损失，跟农业银行没有关系。经过交涉后，银行打印了一份5月17日的对账单，并在柜台连续输错5次密码后将该苗先生的账户锁定。

　　该对帐单显示：5月17日当天共产生11笔交易，除第一笔18元和最后一笔10000元为苗先生本人操作外，余下的11000元从11时51分到12时38分，在短短的47分钟内通过电话分9次7笔1000元、2笔2000元给划走了！

　　回家后，苗先生坐卧不安，我的钱存在银行，怎么别人一个电话就把我的钱一笔一笔的划走了呢！每月交2元钱，定制了短信提醒，怎么就一条也收不到呢？百思不得其解？苗先生决定把自已的遭遇写出来，发微博求助！

　　5月19日我们陪同苗先生再次来到坐落在南京珠江路上的中国农业银行南京中山路支行，支行主任赵继权接待了我们。

　　据赵主任介绍：就苗先生存款被划走一事，他们非常重视，5月17号，在苗先生来银行反映问题后，他们就立即向上级部门进行了汇报，通过上级相关职能部门已查询到苗先生的资金流失去向。正积极地在联系，希望能够将损失降到最小！同时，也查到农行短信平台发出了苗先生没有收到的9条短信！

　　什么时候资金能够追回来？银行没有答复。至于是什么原因造成苗先生的资金被划走，银行短信平台发出短信，客户为什么收不到银行的短信，不法分子是通过什么方法或得银行客户信息，在短短的47分钟内资金被频繁的划出，又成功的阻止了客户接收短信。现在仍然是迷。(完)