近年，互联网的崛起似乎给商业带来了更大的繁荣，从小米的新机必爆、一机难求，到“双11”一天破千亿神话，无不彰显互联网商业强大势能。互联网的巨大潜力，也促使如今口碑营销的乱象之争。互联网营销很大程度上成为营销的罗生门，公众看不到真相。

　　何为口碑罗生门？就是要在大众口上建碑，就需要不断的制造一些话题，不论真假。互联网时代，要打造商业领域新气质、新生态、新氛围。创造人际和谐的最高境界就是信守商业诚信、服务无微不至。而诚信首先是一种文明、信仰和理念。培育商业文明和商业诚信难度极大，需要很多个天然工坊这样的企业，付出巨大代价、耐心和艰苦努力。

　　从传统经济到互联网经济，商业准则从未改变

　　中国人很早就明白，要做成事什么东西才是第一位的。中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，想彻底了才有了后面两千年的辉煌。政治，文化，艺术，经济，每一样都非常了不起，中国曾经有百年的GDP是在全世界排第一的，论语才11000多字，也就只有今天报纸的一个版面。但是一下子就影响并治理了中国两千多年。这里的商业准则影响至今，天然工坊也深受其影响。

　　天然工坊一开始什么都没有，没有人相信他们要做的事情。互联网大环境下，天然工坊能在短短1年多时间里，从0到1500万用户增长，并且复购率高达60%，成绩斐然。虽然行业里有不同评价的声音，但从用户反响来看，是无可否认的成功。没有舆论炒作、没有绯闻新闻，天然工坊的成功，背后潜藏怎样的商业逻辑？

　　很多人认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。天然工坊一开始就不是这样想。一群来自不同领域的翘楚，学习传统文化而相遇相知。为自己、家人、大众追求健康安全的生活方式，才有了“只做天然好产品”的天然工坊诞生。一个企业要做的久，做得好，他每天考虑的大部分事情都应该是跟钱没有关系。跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。正是由于这样的思考，天然工坊才能抗住外部舆论压力，敢将环境保护和商业捆绑在一起。只做天然好产品，生产过程不影响/破坏环境，使用还能改善环境，这就是天然工坊的本心。

　　只为“天然”而燃，共同价值的人还有很多

　　究竟是什么让这个企业活下来？是钱吗？起始根本没钱。是资源吗？也没有资源。是人才吗？创业初期，人才跑到看到这个状况都跑了。天然工坊有的是价值观，我们有的是用户第一，品质至上，诚信，以舍为得的服务精神，环境保护的意识觉醒。而这些东西看起来都很虚，很不值钱。天然工坊一开始，非常艰难没有钱。但是我们有对天然好产品市场发展的信念，我们有对创建未来美好生活的梦想，我们有自己做事的价值观。

　　作为领袖们思想的健身房，中国EMBA的鼻祖，中欧商业院站在全球化商业视角，曾表示，天然工坊作为一家非常有发展前景的新型创业公司，“只做天然好产品”的理念动人，说到做到。在传统文化的根基上，践行“互联网+环保+大数据”的商业模式，是践行诚信企业的教科书级案例。竹妃纸巾在一年多的时间内帮助数百万家庭远离了不健康纸巾的伤害，拯救了数百万棵树木。

　　大汉控股集团董事长傅胜龙也表示，对天然工坊这匹黑马的崛起、以及其背后的运营逻辑和品牌理念表达高度赞赏。他表示，做了20多年的企业，经历了很多的经济变革，非常认同天然工坊的这种“我为人人，人人环保”的核心价值观。

　　天然工坊诚信新商业，源于我们和用户有着共同追求

　　淘宝25秒钟卖出了100辆奔驰，靠的不是互联网的便利而是信任，所以没有诚信体系这一切几乎全不可能。阿里用商业的方法向所有人证明了诚信值多少钱。天然工坊未来要建造的社群体系，用一句最简单的话来说，就以信立商。以内容为中心，以服务为基础，以口碑为传播媒介的一种信任经济。互联网时代的社群经济相比较于粉丝经济，更多了一分理性的价值认同。绝大多数的社群成员更多的还是会去考量社群所发布的产品，产品的价值最终决定了成员的去留。

　　天然工坊过去一直坚持着匠人造纸之心，未来在酵丽天然洗涤用品上，及以后更多的天然产品的打造上。都是经过长期反复研究，符合“天然好产品”标准，同时从生产到使用不影响环境，甚至起到环境保护作用的高品质产品。6箱竹妃纸拯救1棵树，是企业和用户共同的兼爱之心。未来社群诚信系统，就是要让用户从产品品质体验上，了解企业的诚信，更好的满足用户对极致天然的需求。

　　诚信的力量是巨大的，如果说中国过去三十年的发展，依靠的是人口红利，是廉价劳动力。那么接下来，中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价，而是人与人之间的互信。如果说人类还有什么红利没有被发掘的话，天然工坊相信，信任、互信是最大的未开发财富。