京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利分享京东之家和京东专卖店目前推进状况。

京东之家。

　　红网时刻北京8月10日讯(见习记者 孙洁)作为第四次零售革命的倡导者，8月9日京东集团召开了零售创新战略发布会，宣布在市场占有率绝对领先的3C领域率先试水，正式揭开筹备了一年之久的京东之家和京东专卖店的面纱，并宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局。

　　从经营品类到经营场景

　　不久前，京东集团CEO刘强东曾撰文指出，下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”，打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。

　　8月6日，京东之家北京通州万达广场店开业，200平米的店面内一上午就涌进近了2000人。顾客进店可以“刷脸”成为会员，了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪……不少精心陈列的商品让顾客爱不释手。店内营造爱旅行、爱健康、女人心等多个场景。还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩，老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。

　　像这样的店，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。京东的3C零售体验店分为两类：京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，同时涵盖家电、图书等京东其他品类。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已经开店71家。

　　“以往的零售模式注重流量，渠道成本越来越高，是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。”京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利说。

　　从消费互联网走向产业互联网

　　京东3C的零售体验店完全不同于传统的线下渠道店面。其本质的核心就是：京东正在扮演着零售基础设施的角色，向品牌商提供了一种“零售即服务”的解决方案，涵盖了京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出。

　　京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式，对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东不但可以帮助加盟商进行智能选品，还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址。

　　门店身后是京东的智慧供应链。海量SKU对于普通门店来说是个天文数字，但京东用大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，有望实现“零库存”，从而大大降低成本、提高效率。所以门店唯一需要做的，就是做好对客户的服务，其他仓储、配送、售后等供应链服务都交给了京东。

　　“过去电商只关注消费端，对供应端帮助有限。我们的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张，而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施，既服务终端的消费者，也服务上游的合作伙伴。胡胜利说，“今后整个行业势必从消费互联网走到产业互联网，真正带动产业的健康发展。”

　　从零和游戏到互生、再生

　　俗话常讲，同行是冤家。传统意义上的销售渠道，往往意味着与同类渠道和品牌商的大量博弈，非此即彼。而在京东看来，这是一种流量经济的思维，而京东之家和京东专卖店通过数据和技术驱动，更加关注用户个体的体验本身。

　　一个有趣的现象是，京东之家和京东专卖店多开设在沃尔玛、永辉超市、万达广场等商业综合体或商圈内，本身就与这些商圈的业态形成了强互补。北京的一家京东之家在商场一楼开业后，二楼原本冷冷清清准备撤柜的音响店就因客流上涨而起死回生。

　　京东之家和京东专卖店对广大品牌商来说，也意味着品牌形象的巨量曝光和产品销量的提升，体量较小的新兴互联网品牌更是拥有了布局线下渠道的机会。长沙京东之家开业时，一位购买锤子手机的消费者就兴奋地说，“长沙的手机卖场是不卖锤子手机的，感谢京东能让我零距离地体验并购买。”