济南市政务服务中心管理办公室副主任安纪文向记者介绍政务中心业务办理的情况。

“马上办”窗口前，济南市民正在办理业务。

　　红网时刻9月10日讯（记者 曾婉阳）“只进一扇门，最多跑一次”，9月10日上午，第十四届中国网络媒体山东行采访团来到济南市政务服务中心大厅，这样的一句标语便跃然眼前。环顾整个大厅，来办理业务的市民数量不少，但丝毫不感觉到拥挤，一切都是那么井井有条。

　　“我们在大厅设有自助取号的6台服务机，而且4个办事区域都配有大量休息座椅。”济南市政务服务中心管理办公室副主任安纪文这样告诉记者，这为来办理业务的市民提供了很大便利。

　　立等可取、一次办成 创新设置“马上办”受理窗口

　　在大厅前台的不远处，有几个写着“马上办”字眼的窗口。为了尽可能缩短市民办事时间，让他们少跑路，近年来，该中心不断优化各项审批流程，这几个“马上办”受理窗口便是这一举措的体现。

　　安纪文介绍说，今年7月初，济南创新设置“马上办”窗口，将国土资源局、公安局、食品药品监管局、卫计委、安监局5个部门的23项审批服务事项纳入“马上办”窗口。申请人提交申请材料齐全、符合法定条件，实行受理即办理，实现立等可取、一次办成，每天平均办件300多件。

　　高效省时 “拿地即开工”审批模式试行

　　今年7月26日起，济南市对全市新建、改建、扩建的社会投资工程建设项目以及取得可行性研究报告批复后的政府投资工程建设项目，试行“拿地即开工”新审批模式。

　　“与过去的工程建设项目审批模式相比，该模式将工程建设项目开工之前的审批服务流程，整合归并为设计方案联合审查和施工许可两个主要阶段。”济南市政务服务中心管理办公室业务指导处调研员林峰说。

　　不同于此前业务审批需时大概77.5天，按照此模式，工业项目、其他工程建设项目从取得使用土地批准文件（利用自有土地建设的改建、扩建项目从获得规划设计条件后）到获取施工许可证为止，政府审批时间将分别不超过15个工作日、30个工作日（依法公示、评审、听证、招投标、建设单位按要求整改等时间不计算在内）。

　　据济南市政务服务中心统计，截至目前，进厅的497项审批服务事项中，实现“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”的分别为89项、399项和9项。依托济南市政务服务平台加快与部门自建系统对接，市级“三跑”清单1165项已全部纳入市政务服务平台。“让信息多跑路，让群众少跑路”，为让市民享受到更加便捷的政务服务，济南市在行政审批便民化、便民服务高效化、人性化方面做了很多创新和探索，值得学习和借鉴。